Preguntas frecuentes
PRODUCTOS
¿Qué hace que el vibrador Rose Indulge sea único?
El vibrador Rose Indulge presenta una innovadora tecnología de succión de rosas diseñada para mejorar sus experiencias íntimas. Ofrece 10 potentes modos de frecuencia, que brindan estimulación versátil tanto para el área del clítoris como para el pezón, lo que lo hace perfecto para jugar en solitario o mejorar los momentos con una pareja.
¿Cómo limpio y cuido mi vibrador Rose Indulge?
Para limpiar su vibrador Rose Indulge, aplique un jabón suave o un limpiador de juguetes a la superficie del producto. Si el producto es 100% impermeable, es seguro sumergirlo en agua. Utilice hisopos de algodón para limpiar las grietas del producto. Enjuague bien después de la limpieza y seque con un paño suave o una toalla. Guarda tus productos íntimos en un lugar fresco, bien ventilado y seco para preservar su calidad. Nota: No hierva ningún producto íntimo electrónico ya que puede causar daños graves y ser peligroso.
¿Todos los productos Lovers Vibe son resistentes al agua?
No todos los productos Lovers Vibe son resistentes al agua. Consulte los detalles específicos del producto en nuestro sitio web o en el empaque del producto para confirmar si su artículo es 100% impermeable. Las instrucciones de limpieza adecuadas variarán según la resistencia al agua del producto.
¿Sus productos son seguros de usar?
Sí, cada producto que ofrecemos se selecciona y prueba cuidadosamente para garantizar que cumpla con nuestros altos estándares de seguridad, durabilidad y funcionalidad. Priorizamos su seguridad y satisfacción con cada artículo que proporcionamos. Siga siempre las instrucciones del producto y las pautas de cuidado para garantizar un uso seguro.
¿Puedo utilizar el vibrador Rose Indulge con lubricantes?
Sí, el vibrador Rose Indulge se puede utilizar con lubricantes. Para obtener la mejor experiencia y garantizar la longevidad de su producto, recomendamos utilizar lubricantes a base de agua. Evite el uso de lubricantes a base de silicona, ya que pueden degradar el material de silicona del juguete con el tiempo.
PEDIDOS
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles y sus costos?
Ofrecemos dos opciones de envío para satisfacer sus necesidades:
- Envío estándar: El tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles y tiene un costo de $6. El envío es gratuito para pedidos superiores a $50.
- Envío acelerado: el tiempo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles y cuesta $7
¿Cuánto tiempo lleva procesar mi pedido?
Espere entre 1 y 2 días hábiles para procesar el pedido antes del envío. Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
¿Ofrecen transporte marítimo internacional?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. Suscríbase a nuestro boletín informativo por correo electrónico para obtener las últimas actualizaciones sobre la disponibilidad de envío.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete. Puede utilizar este enlace para controlar el progreso de su pedido y la fecha de entrega estimada.
¿Qué debo hacer si mi pedido se pierde o llega dañado?
En el raro caso de que su paquete se pierda o llegue dañado, comuníquese con nosotros de inmediato a support@loversvibellc.onmicrosoft.com . Trabajaremos para resolver el problema rápidamente.
DAÑOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuál es su política de devolución de productos íntimos?
Por motivos de salud y seguridad, todas las ventas de productos íntimos son definitivas. No podemos aceptar devoluciones o cambios de ningún artículo una vez que hayan salido de nuestro almacén. Esta política garantiza que todos los productos que reciba sean nuevos y sin usar, manteniendo el más alto nivel de higiene.
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o defectuoso?
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato a support@loversvibellc.onmicrosoft.com si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto. Evaluaremos el problema y lo solucionaremos.
¿Sus productos vienen con garantía?
R: Sí, ofrecemos una garantía de 1 año en todos los productos. Si su producto no funciona correctamente o presenta defectos dentro del año posterior a la compra, comuníquese directamente con el fabricante para obtener el servicio de garantía. También puede comunicarse con nosotros en support@loversvibellc.onmicrosoft.com para obtener ayuda.
¿Cómo registro mi producto para la garantía?
Haga clic en el enlace de registro del producto que se proporciona en nuestro sitio web para registrar su producto. La garantía de un año del fabricante comienza en la fecha de compra. Conserve el recibo, la caja y el producto, ya que serán necesarios para el formulario de registro de garantía.
¿Puedo cambiar un producto defectuoso?
Sí, consulte el formulario de registro del producto si tiene algún problema con el producto adquirido. Todos los productos Lovers Vibe vienen con una garantía de 1 año, a partir del día de la compra. Complete el formulario después de que el producto esté en su poder y conserve el recibo, la caja y el producto para cargarlos en su formulario de registro de garantía.
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